Mira Sistemas agora oferece atendimento avulso de TI para cartórios
Quando um computador trava, uma impressora deixa de funcionar ou o e-mail apresenta erro, a rotina do cartório pode perder ritmo rapidamente. Para facilitar a solução de problemas pontuais, a Mira Sistemas agora oferece atendimento avulso de TI para cartórios, com suporte remoto, horário agendado e sem necessidade de contrato mensal.
O novo serviço foi criado para situações em que o cartório precisa de ajuda técnica específica, mas não deseja contratar um plano recorrente. Antes do atendimento, a equipe verifica a demanda para confirmar se ela pode ser resolvida remotamente.
Como funciona o atendimento avulso?
O processo é direto:
- O cartório acessa a página de atendimento e informa o problema.
- A equipe da Mira Sistemas avalia se a demanda pode ser atendida remotamente.
- O cliente escolhe um horário disponível.
- O pagamento é feito por Pix.
- No horário agendado, um técnico realiza o acesso remoto autorizado e trabalha na solução.
Não há mensalidade nem obrigação de manter um contrato. O cartório contrata o suporte quando surgir uma necessidade compatível com o atendimento remoto.
Acesse a página de atendimento avulso da Mira Sistemas para verificar sua demanda e agendar um horário.
Quais problemas podem ser atendidos?
O atendimento avulso é indicado para demandas de informática de nível 1 que possam ser analisadas e corrigidas por acesso remoto, como:
- impressora que não imprime;
- instalação e configuração de impressora;
- computador sem acesso à internet;
- ajustes de Wi-Fi ou roteador;
- e-mail que não envia ou não recebe mensagens;
- problemas com Outlook, Office ou Microsoft 365;
- computador lento ou travando;
- erros do Windows e atualizações interrompidas;
- instalação de programas;
- remoção de vírus, anúncios e pop-ups.
Cada caso passa por uma avaliação inicial. Se o problema exigir troca de equipamento, cabeamento, visita presencial, intervenção no servidor ou atuação de outro fornecedor, a equipe informa isso antes da contratação.
Por que esse serviço é útil para cartórios?
Cartórios dependem de computadores, certificados, impressoras, internet, e-mail e sistemas para manter o atendimento ao público e as rotinas internas. Mesmo uma falha aparentemente pequena pode interromper uma estação de trabalho ou atrasar uma atividade importante.
O suporte avulso oferece uma alternativa prática para cartórios que:
- não possuem equipe interna de TI;
- precisam resolver uma demanda isolada;
- já contam com suporte para sistemas cartorários, mas precisam de ajuda com computador, Windows, impressora ou e-mail;
- desejam atendimento profissional sem assumir uma mensalidade;
- estão em uma cidade onde não há técnico disponível com rapidez.
Como o serviço é remoto, ele está disponível para cartórios de todo o Brasil, desde que o equipamento tenha conexão com a internet e o problema seja compatível com esse formato de atendimento.
Suporte de informática e suporte do sistema são coisas diferentes
É comum haver dúvida sobre quem deve resolver cada tipo de problema. A empresa responsável pelo sistema cartorário normalmente atende questões ligadas ao funcionamento do próprio software. Já problemas no Windows, na impressora, no Office, no e-mail ou na conexão podem exigir suporte de informática.
O atendimento avulso da Mira Sistemas ajuda justamente nessas demandas técnicas do ambiente de trabalho. Quando houver indício de falha no sistema cartorário ou em um serviço de terceiro, o cliente será orientado a procurar o fornecedor responsável.
Segurança durante o acesso remoto
O acesso acontece somente com autorização do cliente e durante o horário agendado. O responsável pelo cartório acompanha o atendimento e pode encerrar a sessão quando desejar.
Para proteger informações sensíveis, a equipe atua apenas no que for necessário para diagnosticar e solucionar a demanda apresentada. Senhas pessoais e credenciais de serviços devem ser digitadas pelo próprio usuário sempre que possível.
Quando vale considerar um contrato mensal?
Atendimento avulso funciona bem para problemas pontuais. Porém, cartórios com várias estações, necessidade frequente de suporte, servidores, rotinas de backup ou demandas preventivas podem se beneficiar de acompanhamento contínuo.
Nesses casos, um contrato mensal permite manter histórico técnico, padronizar equipamentos, acompanhar atualizações, verificar backups e agir antes que pequenas falhas causem interrupções maiores. A Mira Sistemas também pode orientar o cartório sobre o modelo mais adequado para sua realidade.
Agende seu atendimento
Se seu cartório está com um problema de informática e precisa de ajuda pontual, fale com a Mira Sistemas. A equipe avaliará a situação e, sendo possível resolver remotamente, você poderá escolher um horário para o atendimento.
